BroadWiMAXの初期契約解除制度とは?解約方法・口コミまとめ!

WiMAXを契約してみたが、電波が入らない、速度が遅いなどの理由から、解約を希望する人もいるはず。そんなとき気になるのが、違約金です。WiMAXはプロバイダに関わらず、違約金が高く設定されています。

 

そこで多くの人がクーリングオフはないのか、と考えます。一定の期間なら解約できるクーリングオフは便利ですが、果たしてWiMAXでは適用されるのか?

 

結論から言うと、BroadWiMAXでは、初期契約解除制度に対応しています。これは、クーリングオフと似たものです。

 

今回は、『初期契約解除制度』の内容について詳しくお伝えします。BroadWiMAXと契約前の参考にしてください。

BroadWiMAXはクーリングオフ可能?初期契約解除制度とは?

冒頭でお伝えしたように、BroadWiMAXでは、『初期契約解除制度』に対応しています。しかし、クーリングオフには対応していません。この二つの違いは何なのか、説明します。

 

クーリングオフと初期契約解除制度の違いは?

クーリングオフとは?

契約後、一定期間内なら、無条件で一切の契約を破棄できる制度です。

 

初期契約解除制度とは?

電気通信サービスにおいて、契約から8日以内なら、利用者都合で解約できる制度です。

 

クーリングオフとの違いはなに?

クーリングオフが、契約内容を一切白紙に戻せるのに対し、初期契約解除制度は、通信とオプション費用のみに適応されます。つまり、事務手数料と端末代は対象外です。

 

※BroadWiMAXでは端末代がすべて無料なので、事務手数料のみ請求されます。

 

BroadWiMAXの初期費用解除制度について解説!

申請期限は?

端末を受け取った日から、8日以内に電話で問い合わせるか、申請書を送付するかします。

 

・Broadサポートセンター:0570-002-561 11:00〜18:00 月〜土
・申請書フォーマット:https://support.broad-isp.jp/pdf/inicial-contract-cancel.pdf

 

◎申請書送付先:〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F (株)LinkLife

 

※申請書は8日以内に到着するように送付してください。

 

端末返却期限

初期契約解除申請をおこなった日から、7日以内に必着となりますのでご注意ください。端末の返却先は、申請書送付先と同じです。

 

※7日以内に届かない場合、機器損害金20,000円が発生します。

 

請求金額

事務手数料の他、機器損害金が発生する場合もあります。

BroadWiMAXの解約方法は?注意すべき違約金について!

初期契約解除制度について理解していただけたかと思いますが、通常の解約についても説明しておきましょう。解約方法・違約金・契約更新月など見ていきます。

 

BroadWiMAXの解約方法は?退会までの流れを紹介!

1.Broadサポートセンターに電話をし、解約の旨を伝える

 

・解約専用ダイヤル:0120-651-315 11:00〜18:00 月〜土 ※年末年始除く

 

2.お客様情報を確認し、問題なければ解約処理をおこないます。

 

解約の注意点まとめ

解約日の注意点

BroadWiMAXでは、システムの都合上、解約は25日までとなっています。26日以降の解約は翌月の扱いとなりますので注意してください。

 

オプションサービスは利用できなくなる

Broadメール・KINGSOFT Internet Security 2013など、ご加入中のオプションサービスは、すべてご利用できなくなります。

 

解約のタイミングによっては違約金がかかる

契約更新月以外の解約については違約金の対象です。詳しくはこのあと解説します。

 

違約金はいくら?契約更新月とは?

BroadWiMAXの月額プランには、最低利用期間が設けられています。その期間以内に解約すると、違約金が発生しますので、注意が必要です。

 

・ギガ放題プラン:最低利用期間2年
・ライトプラン:最低利用期間2年

 

違約金はいくら?

設定されている違約金は、期間によって異なります。それぞれ見ていきましょう。

 

・開通月〜12ヶ月目:19,000円(税抜)
・13ヶ月目〜24ヶ月目:14,000円(税抜)
・25ヶ月目:0円(税抜)
・26ヶ月目以降:9,500円(税抜)

 

注目してほしいのが、25ヶ月目です。この期間は契約更新月と呼ばれ、違約金が発生しません。

 

26ヶ月目以降は、2年間の自動更新となり、次は49ヶ月目が契約更新月となります。

 

例えば、2017年6 月が回線開通月だとします。すると、契約更新月は、2019年7月です。この月は違約金が発生しません。よく覚えておいてください。

 

オプションの解約について

BroadWiMAXのキャンペーンのひとつに、初期費用無料キャンペーンがあります。簡単にどんなものか説明すると、BroadWiMAXの初期費用は、18,857円と高額です。しかし、こちらが無料となる特典となります。

 

初期費用無料キャンペーンの条件は、以下の通りです。

 

・指定オプションへのお申し込み
・WEBフォームからの申し込み
・毎月のお支払いはクレジットカード払い

 

この条件のうち、『WEBフォームからのお申し込み』と『毎月のお支払いはクレジットカード払い』の二つについては、わかりやすいのですが、問題は、『指定オプションへのお申し込み』です。

 

指定オプションは、『安心サポートプラス』と『My Broadサポート』の二つ。それぞれ、端末が故障したときや、パソコン周りで役立つオプションなのですが、有料オプションとなります。

 

・安心サポートプラス:550円(税抜)/月
・My Broadサポート:907円(税抜)/月

 

※詳しい内容については以下のページでご確認ください。
https://support.broad-isp.jp/wimax/manual/safety_support_plus.php

 

『安心サポートプラス』と『My Broadサポート』については、端末が到着した後、解約が可能です。解約をすれば特に料金は発生しません。そこで、これら二つのオプションの解約方法をお伝えします。

 

解約は、電話とWEBフォームのどちらかお好きな方から申請してください。

 

・お客様サポート窓口:0570-002-561
・オプション解約申請フォーム:https://support.broad-isp.jp/member/login.php

 

※解約申請フォームは、ページにログインする必要がありますので、お手元にIDとパスワードを用意しておいてください。

実際に解約した人の口コミ紹介!

続いて、初期契約解除制度を利用して解約した人の口コミを紹介します。

 

氏名:朝霞美貴 さん
感想:BroadWiMAXと契約したんだけど、やっぱり固定回線にしようと思って。そのとき、初期契約解除制度を利用しました。端末が契約から7日以内に届けなくちゃいけなくて、間に合うか心配だったけど、問題なく間に合いました。この制度は違約金を支払わなくていいから嬉しい。

 

氏名:梶原智樹 さん
感想:初期契約解除制度を利用したけど、そのときやらかしました。端末を7日以内に送るのをすっかり忘れていて、20,000円請求された。かなりの痛手でした。

 

口コミはこのような感じです。初期契約解除制度は便利だという声が多かったです。ですが、口コミでもあったように、端末は、7日以内に返却してください。必着です! そうしないと、機器損害金20,000円が請求されてしまいます。

 

なぜ、20,000円なのかは、おそらく端末の価格でしょう。BroadWiMAXでは、端末料金が無料となっていますが、本来20,000円程度するものなので。

まとめ

今回紹介した、初期契約解除制度は、まだあまり知られていません。ですが、実際に契約したあと、何かしらの問題が起きる可能性もあるので、ぜひ知っておきたいことです。

 

とはいえ、申請期間は短く、端末は7日以内に送り返さなければいけないので、忙しいです。契約するときは、よく内容・サービス・エリアなどを確認してからお申し込みください。

 

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