BroadWiMAXの解約方法まとめ!違約金を支払わない方法とは?

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月額料金が安いプロバイダと言えば、BroadWiMAXが有名です。高額キャッシュバックを実施しているプロバイダはたくさんありますが、受け取り方法がわかりにくい、受け取れなかったという声も聞かれます。

 

実際、WiMAXのプロバイダ選びで大切なポイントは、月額料金の安さです。それを知っている人は迷わずBroadWiMAXを選びます。

 

すでにBroadWiMAXをご利用中の方は多いと思いますが、中には、高額キャッシュバックのプロバイダも利用してみたい、という理由から解約を希望する人もいるかもしれません。

 

今回はそんな方に向けて、BroadWiMAXの解約方法をお伝えします。また、解約のときに気になる違約金についても合わせて紹介するので、最後までご覧ください。

Broad WiMAXの解約までの流れを紹介!

はじめにお伝えしますが、BroadWiMAXの解約方法は難しいものではありません。プロバイダによっては、わかりにくい解約手続きで、なるべく解約させないようにしているところもあるようです。

 

以下に紹介する流れを抑えていただければ、問題なく解約できますので、ぜひ参考にしてください。

 

●解約までの流れ

 

1.電話にて、解約手続きの申請をする。

 

Broadサポートセンター解約専用ダイヤルに電話をし、解約の旨をお伝えください。

 

・解約受付窓口:0120-651-315 11:00〜18:00(月〜土) ※年末年始除く

 

2.お客様情報確認後、解約処理を実施。

 

 

○解約する上での注意点

 

一点、解約の際知っておいてほしいことがあります。それは、『解約日』についてです。

 

システムの都合上、解約受付は毎月25日までとなっています。26日以降は解約手続きを受けつけられません。つまり翌月の解約となります。

 

違約金と契約更新月について!

●違約金はいくら払う?

 

Broad WiMAXには、『ギガ放題プラン』と『ライトプラン』の2つの料金プランがありますが、それぞれ最低利用期間は、2年間です。

 

この期間以内に解約をすると、違約金が発生します。これは、契約時に説明があるので、利用者なら知っていてもおかしくない条件です。

 

違約金は解約する期間によって異なります。詳しく見ていきましょう。

 

・開通月を含む13ヶ月目の末日まで 19,000円
・14ヶ月目から25ヶ月目の末日まで 14,000円
・27ヶ月目以降 9,500円

 

このようになっています。利用開始1年目は、2万円近い違約金が発生しますので、気をつけたいところです。

 

●契約更新月について

 

こちらも違約金と同様に、Broad WiMAX契約時に説明があるので、聞いたことがあるはずです。ですが、あまりよくわからないという方もいると思いますので、分かりやすく説明いたします。

 

見ていただいたように、違約金はとても高額。Broad WiMAXを解約するときは、高額な違約金を必ず支払わなくてはいけないのかと、心配される方もいるはず。ですが、そういう訳ではありません。

 

違約金を支払わないで解約できる期間があります。それが、『契約更新月』です。詳しく説明していきます。

 

契約更新月とは、開通月を含む26ヶ月目の一ヶ月間。この期間に解約すれば違約金は一円も発生しません。

 

契約更新月について例をあげます。

 

2017年6月が開通月だとします、その場合、契約更新月は、2019年の7月になります。もし、わからなくなったときは、紙に書いてみるとわかりやすいです。

 

オプションサービスの解約方法まとめ!

Broad WiMAXの初期費用無料キャンペーンの適用条件になっているのが、オプションサービスへのお申し込み。以下の二つのオプションサービスがございます。

 

・安心サポートプラス
・My Broadサポート

 

○安心サポートプラスとは?

 

WiMAX端末が故障した際、無料で修理をしてもらえるオプションサービス。水漏れにも対応しているのが嬉しいところです。

 

※故意によるもの・紛失・盗難は対象外

 

・月額基本料金 550円(税抜)

 

○My Broadサポートとは?

 

『もっと安心・もっと便利に』をコンセプトに、以下のサービスが利用できるオプションとなっております。

 

◆PCプレミアムサポート

 

・インターネットがつながらない
・パソコンの調子がわるい
・メールの設定がわからない
・Wi-Fiの設定方法がわからない
・Windowsアップデートの方法がわからない

 

こういうときに、わかりやすく教えてくれるサービスです。

 

◆Broadメール

 

ウィルスフィルタ・スパムフィルタを搭載した、メールアカウントが利用できるサービス。

 

◆KINGSOFT R Internet Security 2014

 

世界で一億人以上が利用する、信頼できる高機能セキュリティソフト。

 

 

こちらで紹介したオプションサービスをご覧いただくと、とても便利に感じるかもしれません。当然解約せずに、使い続けていただいてもよいのですが、必要ないという方は解約しましょう。

 

ちなみに、『安心サポートプラス』『My Broadサポート』は、端末到着後解約できます。すぐに解約すれば、料金は一円も発生しません。

 

●オプションサービスの解約方法

 

解約手続きは、電話とWEBフォームのどちらからでも可能です。

 

・お客様サポート窓口 0570-002-561 11:00〜18:00(月〜土) ※年末年始除く
・WEBフォーム:https://support.broad-isp.jp/member/login.php

 

※WEBフォームは、マイページにログイン後、オプション解約申請フォームよりお手続きしてください。

解約方法について問い合わせてみました!

念のため、Broad WiMAXにも解約について問い合わせてみました。以下、電話でのやり取りをご覧ください。

 

 

 

オペレーター:株式会社リンクライフの○○と申します。


 

 

私:すみません、Broad WiMAXの解約について聞きたいんですけど。


 

 

オペレーター:ご解約についてでございますね? どういった内容ででしょうか?


 

 

私:あ、解約のときは違約金がかかると見たんですが、払わないで済む方法ってあるんですか?


 

 

オペレーター:はい、そうですね、Broad WiMAXでは、契約更新月というのを設けています。2年間継続利用していただいた後に、契約から25ヶ月目が契約更新月となっていて、この期間に解約していただくと、違約金が発生しません。


※開通月を含む26ヶ月目が契約更新月ということ。

 

 

私:あ、そうなってるんですね。わかりました。


 

 

オペレーター:他にご質問はありませんでしょうか?


 

 

私:いえ、大丈夫です。検討してみます。


 

 

オペレーター:はい。よろしくお願いいたします。


 

 

このようなやり取りでした。私のお伝えしたように、開通月を含む26ヶ月目が契約更新月となっていて、その期間の解約には、違約金が発生しないという確認ができました。また、契約更新月がいつになるかは、契約後に電話で問い合わせると教えてもらえます。ですが、念のためスマホのカレンダーにメモしておくと、より忘れませんのでおすすめです。

Broad WiMAXを解約した人の評判を紹介!

実際にBroad WiMAXを解約した人たちの感想も見ていきましょう。どんな評判なのか、私の言うようにスムーズに解約できるのか、参考にしてください。

 


 


 


 

このように、解約はスムーズにおこなえた。という評判が目立ちました。オプション解約についても、特に問題なく解除できたという感想が多かったです。

 

※解約の電話は、混雑を避けるためにも、できるなら平日がいいでしょう。

まとめ

Broad WiMAXの解約についてはもう安心ですね。本文で説明したように、特に難しい手順はありません。ただ、解約は契約更新月にしてください。それだけは気をつけたいところ。

 

※他社で違約金負担キャンペーンなどやっている場合は別です。

 

すでに何度もお伝えしておりますが、契約更新月は電話で問い合わせればその場で教えてくれます。ですが、確実なのはスマホのカレンダー、もしくはお使いの手帳に記入しておくことです。そうすればまず忘れることはありません。

 

オプションサービスの解約についても同様に、端末受け取り後、手続きするのを忘れないよう注意してください。

 

違約金が良く分からないから申し込めないという方もこれで安心いただけたかと思います。

 

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